Kapcsolatfelvétel a Tech Haveny csapatával

Lépjen kapcsolatba szakértő csapatunkkal bármilyen kérdés, technikai probléma vagy partneri megkeresés esetén. Célunk, hogy a lehető leggyorsabban és leghatékonyabban segítsünk online vásárlási és irodai technológiai döntéseiben.

Üzenet küldése GYIK megtekintése

Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig, 9:00–18:00 (CET) között áll rendelkezésére rendelésekkel, termékajánlásokkal és fiókjával kapcsolatos kérdésekben.

Miért érdemes felvenni velünk a kapcsolatot?

Webshopunk kifejezetten magyarországi kisvállalkozások és otthoni irodák számára kínál megbízható technológiai és ergonomikus megoldásokat.

  • Rendelésekkel, szállítással és számlázással kapcsolatos kérdések
  • Személyre szabott termékajánlások és konfigurációk
  • Fiókkezelés, jelszó, rendeléskövetés és kívánságlista támogatás
  • Partneri, viszonteladói és B2B együttműködési lehetőségek
További támogatási lehetőségek

Gyors kapcsolatfelvételi űrlap

Töltse ki az alábbi űrlapot, és küldje el üzenetét közvetlenül ügyfélszolgálatunknak. Minden beérkező megkeresésre egy munkanapon belül igyekszünk válaszolni.

Kérjük, adja meg a nevét, hogy személyre szabottan szólíthassuk meg.

Ide küldjük válaszunkat és az esetleges további kérdéseket.

Ne adjon meg bizalmas fizetési adatokat (bankkártyaszám, CVV-kód stb.). Ha technikai hibát jelez, segít, ha megadja a használt böngészőt, eszközt és időpontot.

Várható válaszidő: 1 munkanap. Nyitvatartási időben sürgős kérdéssel telefonon is kereshet minket.

Gyakran ismételt kérdések

Összegyűjtöttük a leggyakoribb kérdéseket a szállítással, visszaküldéssel, fizetési biztonsággal és fiókkezeléssel kapcsolatban, hogy gyorsabban megtalálja a keresett információt.

Szállítási idők és rendeléskövetés

A legtöbb raktáron lévő termék esetén a szállítás 1–3 munkanap Magyarország területén. A pontos szállítási időt a pénztárnál és a visszaigazoló e-mailben is feltüntetjük.

Rendelésének állapotát bármikor nyomon követheti Tech Haveny fiókjában az „Rendelések” menüpont alatt. Ha még nincs fiókja, regisztrációval korábbi rendeléseit is összekapcsolhatja.

Ha rendelésszámával kapcsolatban kérdése merül fel, írjon nekünk az űrlapon vagy érdeklődjön a telefonos ügyfélszolgálaton.

Visszaküldés, csere és garancia

Termékeinkre a jogszabályoknak megfelelő elállási jog és garancia vonatkozik. Amennyiben nem elégedett rendelésével, a kézhezvételtől számított meghatározott időn belül kérheti a visszaküldést vagy cserét.

Visszaküldés kezdeményezéséhez lépjen be fiókjába, válassza ki az adott rendelést, majd kövesse a visszaküldési folyamat lépéseit, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot az űrlapon keresztül.

Részletes feltételeket a Általános Szerződési Feltételek oldalon talál.

Fizetési módok és biztonság

Webáruházunk a legelterjedtebb és legbiztonságosabb fizetési megoldásokat kínálja, beleértve a bankkártyás fizetést és – ahol elérhető – az online pénztárcákat. Minden tranzakció titkosított kapcsolaton keresztül történik.

Bankkártya-adatait nem tároljuk, a fizetési folyamatot tanúsított fizetési szolgáltató kezeli. A biztonságot több rétegű csalásmegelőző rendszer és folyamatos monitorozás biztosítja.

Ha gyanús értesítést vagy tranzakciót észlel, azonnal lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és értesítse bankját.

Fiókkezelés, jelszó és értesítések

Tech Haveny fiókjában biztonságosan kezelheti személyes adatait, szállítási címeit, értesítési beállításait és rendelési előzményeit. Javasoljuk, hogy erős, egyedi jelszót használjon, és rendszeresen frissítse.

Elfelejtett jelszó esetén az e-mail cím megadásával új jelszó beállítását kérheti. Ha nem fér hozzá fiókjához, vagy illetéktelen hozzáférésre gyanakszik, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot.

Adatkezelési gyakorlatunk részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

Készen állunk támogatni digitális növekedését

Akár új otthoni irodát szeretne kialakítani, akár meglévő kisvállalkozása informatikai eszközeit frissítené, szakértő csapatunk segít a megfelelő eszközök, kiegészítők, bútorok és rendszerek kiválasztásában.

Termékek böngészése Támogatási központ megnyitása